Christopher Ontiveros

El tema de ventaja competitiva  es el que he elegido para realizar mi ensayo ya que aunque empresas dicen tener grandes ventajas competitivas muchas veces no las explotan, incluso hay muchas empresas que ni siquiera las tienen identificadas. Al hablar de ventaja competitiva me refiero a aquellas características que hacen diferente a una empresa de sus competidores y que gracias a esa o esas ventajas tendrá mejores rendimientos (utilidades) en un tiempo determinado.

A sí es como yo la concibo no lo veo como el resultado final de haber encontrado una ventaja competitiva si no  que estoy seguro de que de las ventajas competitivas se logran beneficios extra que las demás organizaciones no pueden lograr.

Podemos encontrar en las organizaciones muchos tipos de ventajas, estas pueden ser por la rapidez del servicio, por la ubicación, Buen trato a los clientes, beneficios adicionales e incluso por proporcionar mejores precios que los competidores.

Muchas empresas tienen ventajas competitivas que muchas veces no son reconocidas por sus clientes y que a la hora de la compra no tienen peso para que cambien de opinión, las ventajas competitivas deben de ser únicas  pondré un ejemplo para que quede más claro: Hace algunos años varios restaurantes peleaban por el mercado de los comensales que acudían a sus restaurantes hasta que alguno de ellos tuvo la idea de ofrecer su comida a domicilio y obtuvo mejores ganancias ante los competidores hasta que los demás copiaron esa ventaja y desapareció ahora la ventaja se basa en el tiempo de entrega y en que recorren distancias más largas y de las garantías que se ofrecen de no poder cumplir con el pedido en hora y tiempo.

Digamos que tener una ventaja competitiva permite a las empresas tener exclusividad por que la empresa que la tenga es la única que tendrá beneficios de  esa cualidad, hay ventajas competitivas que a pesar de ser muy buenas son muy sencillas de imitar y rápidamente se pierde la ventaja competitiva no se trata únicamente de ser diferentes de los demás si no que el cliente también sepa de nuestra diferencia y entienda que esta nos hace superiores.

Otro ejemplo son los diarios especializados en deportes que por mucho tiempo eran en blanco y negro como el esto a la llegada del diario récord tuvo la ventaja competitiva de imprimir las imágenes a color que a pesar de ser más caro logra una notable ventaja competitiva y una preferencia por parte de los lectores.

Los mercados globales se encuentran llenos de competidores que buscan imitar las ventajas de las empresas líderes en sus mercados confundiendo incluso a los clientes la imitación es un problema grande que puede terminar con la ventaja competitiva.

Debido a que vivimos en un mundo tan globalizado las empresas no solo compiten localmente empresas transnacionales llegan cada año a nuestro país para tener un porcentaje del mercado tener un gran ventaja competitiva nos hace diferentes de los demás aunque provengan de otros países.

La ventaja competitiva no se basa en que los clientes van a preferir a nuestra empresa porque nosotros demos los precios mucho más bajos que la competencia también  puede tenerse por alguna diferenciación que nuestra empresa tenga con la competencia lo que nos hace más atractivos hacía el consumidor y por lo cual podremos vender más caro que la competencia eje ejemplo es la televisión por cable donde dish enfoca su ventaja competitiva al ofrecer precios muy accesibles, pero sky se da el lujo de tener precios más elevados que su competencia esto se debe a que tiene la licencia para trasmitir todos los partidos del mundial y de la liga española además de muchos deportes que solo pasan por su señal lo que ha logrado diferenciar a sky de su competencia ya que a muchas personas les interesa ver este tipo de espectáculos deportivos por tele sin importar que cueste más.

A su vez están los que buscan la ventaja en cuanto a precio, últimamente el mundo a estado en crisis lo que ha provocado que muchas personas dejen de comprar ciertos artículos porque ya no alcanzan a pagarlos, muchas empresas han optado por reducir sus costos en todas las áreas y esto ha permitido bajar los precios de sus productos o servicios que finalmente se ven reflejados en  la preferencia de sus clientes.

La naturaleza del cliente es recibir lo más que se pueda por parte de la empresa, es por ello que las empresas identifican y buscan nuevas ventajas competitivas para que el cliente los prefiera sobre el resto.

Pero también para lograr una gran exitosa ventaja competitiva se puede obtener por medio del enfoque se puede ser líder en el mercado y por no tener bien marcadas su ventaja competitiva puede perder el liderazgo como en el caso de Ford que fabricaba un vehículo llamado Ford t que el cual se fabricaba en serie lo que permitía ahorrar en cuanto a costos  que aparte salió 4 veces más baratos que los autos que existían en esos momentos en el mercado pero este vehículo solo se fabricaba en negro y con las mismas características, era un auto realmente bueno e innovadora ventaja competitiva se basaba en los costos pero no siguieron innovando se estancaron en ese vehículo  sin hacerle adaptaciones nuevas como sucede en esa industria  y aproximadamente 12 años de haber sacado ese vehículo Ford cedió el liderazgo a General Motors.

Incluso se pueden lograr tener ventajas competitivas de cambios que sucedan en el medio ambiente exterior beneficiando a la empresa aunque los cambios no parezcan ser tan positivos, parece difícil de comprender pero citare otro ejemplo: En la Ciudad de México entro en vigor la ley antitabaco que entre otras cosas prohibía a las personas fumar dentro de los establecimientos, muchos de ellos perdieron grandes cantidades de clientes, pero otros hicieron la ventaja competitiva de tener terrazas donde pudieran fumar los comensales sin ningún problema lo que origino que no perdieran a sus clientes habituales y aparte ganaron más clientes de los restaurantes aledaños que no cumplieran con este plus.

Gracias a que estos restaurantes eran flexibles pudieron modifica o construir espacios especiales para este tipo de personas y con una capacidad de respuesta rápida huno lugares que dieron a conocer prácticamente en la misma semana que se aprobó la l ley que contaban con área para fumadores.

Obviamente los primeros en hacer estas modificaciones fueron aquellas que tenían capacidad de soportar financieramente esos nuevos cambios por lo cual otro factor importante a mencionar seria ese la capacidad sería mantener un excedente de los recursos que pueda ser utilizado en esas cambios externos.

Cuando todas las empresas ofrecen productos similares en cuanto a precio o calidad ninguna de ellas se queda con rendimientos altos, en esos casos se debe analizar el mercado y buscar una diferenciación que se convierta en una gran ventaja competitiva lamentablemente existe un proceso en el mercado en el cuál se innova esa innovación es copiada y se vuelve a innovar así sucede el ciclo.

 Para crear una innovación realmente buena a veces es necesaria la suerte, la investigación, la creatividad, la imaginación. Hay grupos que han ido surgiendo al pasar de los años y las empresas no cumplen sus necesidades a pesar de ser grandes mercados potenciales, Unos de los que han tomado mucha fuerza en los últimos años es el mercado de los adultos mayores con gran cantidad de ingresos, para los cuáles muchas empresas organizan viajes y cruceros por el mundo dejando grandes utilidades para las empresas y sin que tengan que luchar con tantos competidores.

El carecer de una ventaja competitiva frente a los competidores condena a las empresas a ser seguidores, empresas del montón que el cliente no buscara.

Cuando a una empresa le empieza a ir bien en alguna actividad y empieza a ser exitosa empresas del mismo giro o incluso de otras se percatan y también buscan obtener éxito, las empresas imitadoras toman medidas con las cuáles pueden robar parte del mercado de la empresa creadora de la ventaja e incluso pueden eliminar la ventaja de la empresa líder.

Las empresas que cuentan con una ventaja competitiva tienen que hacer una serie de candados y barreras para que como lo dice la definición de ventaja competitiva se la diferenciación sustentable y por un tiempo determinado obviamente depende del tipo de negocio del que estemos hablando es decir copiar la ventaja de una pequeña tienda de autoservicios no tiene tantos impedimentos para la competencia, como en el caso de las empresas que se dedican por ejemplo a la farmacéutica donde intentar copiar las ventajas de esas empresas resultara difícil, tardado y costoso.

No se puede hablar de ventaja competitiva sin hablar también de la tecnología que es la que produce los cambios más radicales en todas las industrias, las empresas constantemente están pensando de que manera pueden producir más, con más calidad y a menor precio, la tecnología logra que se puedan cumplir estas prioridades de las empresas.

Con una ventaja competitiva sólida se debe buscar dominar el mercado sin darle oportunidad a la competencia de poder alcanzarnos, realmente hay muchas ventajas competitivas pero si nos enfocamos en la ventaja que tenemos más fuerte podremos tener mejores resultados.

Quizá lo difícil no sea identificar o encontrar una ventaja competitiva yo pienso que lo que es difícil es como mantener esa ventaja competitiva sin que los competidores la copien y busquen perfeccionarla dejándonos sin el liderazgo de la empresa.

Las empresas que han encontrado en el paso del tiempo más ventajas competitivas y que han sabido defender las propias han sido líderes en el mercado y aunque entren nuevos competidores no logran quitarle el liderazgo.

Un ejemplo podría ser IKEA que sabía que su mercado eran las familias Europeas entonces busco mediante a la simplicidad tener ventajas competitivas tanto en costos, como en el diseño, lo que le permite que los clientes prefieran esa marca debido a su baja precio a sus necesidades y a su funcionalidad, innovaron con una gran bodega y con un área de embalaje plano que disminuye los costos de almacenaje utilizando tecnología de punta.

Como conclusión puedo decir que la ventaja competitiva es un punto crucial para las empresas que pretendan ser líderes, constantemente se deben de busca y localizar ventajas competitivas que nos alejen de nuestros competidores y que tengan grandes candados y barreras para que los competidores no nos alcancen ni mucho menos nos superen, una vez que se logre identificar una gran ventaja competitiva y por ello la empresa se convierta en líder respecto a la competencia no se debe de confiar por que el ambiente cambia constantemente debe buscar mantenerse en el lugar más alto.