Christopher Ontiveros

• ¿Cómo será ese equipo?
El equipo se conformara con algunos representantes de los diferentes puestos, algunos cajeros, cerillos, mostradores, limpieza, seguridad, etc. en horarios donde puedan asistir la mayoría de estos y en lugares como en las cafeterías que existen en la trastienda.

• ¿Cómo aportarán sus alternativas de solución?
A lo largo de la semana ver los problemas a los que se enfrentan y comentarlos en las juntas y dar su solución y escuchar también la lluvia de ideas de los demás miembros y buscar soluciones conjuntas a los problemas.
Yo trabajo dentro de un Soriana en Centro de servicios de la tesorería, y realmente me doy cuenta que los problemas que existen, y se encuentran todos los que aparecen en el blog, las revistas se maltratan, el robo hormiga es muy alto, el gerente es difícil de encontrar, las filas son largas, y se busca darle solución permanente por que vuelven a surgir esos problemas por ejemplo la instalación de cámaras de seguridad a reducido mucho el robo hormiga y la colocación de personal exclusivo para que se encargue de regresar los productos a su lugar original ha reducido que se queden las cosas por cualquier lado, un sistema de radios que ha permitido vocear con gran rapidez al encargado de alguna área específica.

• ¿Qué sucederá con las ideas? ¿De verdad la gerencia tomará en cuenta las sugerencias?
Si se habla de que se le dará cierta autonomía al equipo es muy factible que sí además si las soluciones le va ayudar a la empresa a ahorrar dinero, a que el cliente se vaya satisfecho, no habría porque no tomarlas en cuenta.

• ¿Podrán trabajar en forma independiente?
Se pueden buscar los problemas de manera independiente pero al momento de dar las respuestas considero que se necesita de varios puntos de vista, además como lo vimos en clase es más fácil que un grupo sea escuchado que una sola persona y realmente pueden obtener lo que buscan .