El símbolo perdido de Dan Brown me pareció un excelente libro, sobre todo por la manera en que involucra personajes, monumentos, lugares, símbolos reales también abarca grupos reales como los masones que han tenido entre sus filas a cerca de un tercio de todos los presidentes de Estados Unidos y personajes que han cambiado el mundo en que vivimos como Newton, Enstein, Baicon, Franklin y la lista es interminable podría llenar el blog de todos los grandes personajes que han pertenecido al grupo masón, un grupo lleno de enigmas y secretos, tal como lo menciona el libro la masonería es una sociedad con secretos y no una sociedad secreta como muchos lo han creído, está sociedad que ha sido erróneamente juzgada y acusada solo por mantener los secretos ocultos solo para los elegidos, las verdades son como el fuego en las manos de alguien adecuado nos ilumina pero en manos equivocadas puede hacernos mucho daño. Para finalizar quisiera citar a Hermes Trimigesto (Tres veces grande) con su frase Los labios de la sabiduría permanecen cerrados, excepto para el oído capaz de comprender, estoy seguro que en los próximos tiempos nuevas revelaciones serán descubiertas.
¿Darwin y la selección Natural de las empresas?
El valor histórico que aporto Darwin a la historia de la humanidad es incalculable si tomamos en cuenta que antes de sus obras se pensaba que las especies habían sido desde siempre las mismas, Pocas personas como Lamarck o incluso el propio abuelo de Darwin habían planteado que las especies evolucionan de otras especies pero estas ideas no tuvieron mucho eco debido a que no explicaban cómo es que ocurre el proceso de evolución que mencionaban. Darwin era un biólogo e investigador de la naturaleza pero fue el científico moderno que más que ningún otro desafío la visión de la biblia sobre el lugar del hombre en la creación de Dios, hay que recordar que la idea que tenían las personas que consistía en que cada planta y animal eran inalterables coincidían con la propia idea que tenía Platón y Aristóteles obviamente también la religión Cristiana. Darwin descubrió como sucede la evolución de las especies ya que se debe a la selección natural en la lucha por la vida, y en esa lucha por la vida, el que mejor se adapte al entorno sobrevivirá. Esa teoría la presento en su libro El origen de las especies, Darwin señalo que la lucha por la supervivencia es más dura en las especies cercanas ya que a menudo debían de luchar por los mismos alimentos. Es entonces cuando actúan las pequeñas ventajas, es decir, las pequeñas y positivas con respecto a la media. Cuanto más dura sea la lucha por la existencia, más rápida será la evolución de las especies.
Guardando las dimensiones de los trabajos que hizo Darwin considero que puede caber la posibilidad de hacer una Analogía de lo que pensaba Darwin en cuanto a las especies con las Empresas de hoy en día.
Es decir que solo las personas que estén listas para hacer pequeños cambios que le permitan tomar cierta ventaja sobre las otras empresas son las que sobrevivirán, Cada año vemos aparecer y desaparecer muchas empresas que no tienen éxito pero también vemos empresas solidas que se han mantenido por mucho tiempo por que han sabido adaptarse. Al igual que los trabajos que hizo Darwin con los pinzones que se basaban en la observación de las diferencias que existían entre unos pinzones de determinada isla de los galápagos con respecto a los demás pinzones de otras islas, sobre todo en la diferente variedad de picos que tenían pues no todos los pinzones tenían que satisfacer las mismas necesidades de alimentación, igual sucede en las empresas ya no caben ideas obsoletas donde anteriormente empresas hacían sus productos iguales para todas partes del mundo, hoy sabemos que no son iguales las necesidades que tenemos de un país con otro, bastaría con ejemplificar por ejemplo las hamburguesas de pescado de Mc Donald´s para el mercado Asiático, Y también ahora estamos en un mundo globalizado donde empresas de todo el mundo son competidoras lo que significa que la lucha por la existencia es más dura por lo tanto más rápida es la evolución de las empresas. Hace 50 años era impensable comprar agua embotellada o contratar televisión de paga eran ideas descabelladas pero conforma pasan los años surgen nuevas empresas que ven oportunidades donde otras pasan de largo cegadas por su éxito inmediato, Otro punto a destacar sería la importancia que tienen las ventajas competitivas que podrían ser comparadas con los pequeños cambios positivos que menciona Darwin.
Como conclusión puedo decir que si se quiere asegurar la supervivencia de una empresa debe empezar a evolucionar, buscar ventajas competitivas, saber adaptarse a todos los cambios que al igual que una especie una empresa pueda experimentar, saber que si una empresa se encuentra en una buena posición respecto a otras en cualquier momento pueden invertirse los papeles por lo tanto hay que estar preparados.
Medianoche en París me pareció una muy buena película, las imágenes que se muestran de esta bella ciudad son incomparables y la premisa principal es muy interesante. Sería verdaderamente fascinante poderse trasladar a otras épocas y convivir con personajes que han hecho cosas importantes y que sus obras, acciones o ideas han alcanzado a empaparnos de lo que ahora conocemos con su legado, A mi me hubiera encantado vivir la época de los grandes tangos de los años 30 en Argentina o la época del renacimiento en Europa o la Ilustración o que me dicen de aquella época de los grandes genios Freud, Darwin, Newton, Marx, Hegel, Jesucristo, Aristoteles, Platón, Sócrates, Anaximandro, Anaxagoras, Tales en fin la lista podría ser interminable de personajes que a lo largo de la historia han trazado el curso de la humanidad y aunque es precioso añorarlos es mejor empezar a crear nosotros mismos nuestro propio legado para que en un futuro otras personas puedan decir que hubieran sido afortunados de ser nuestros contemporáneos y no ser una mancha en la historia como lo han sido otras épocas.
He decidido volver a ocupar mi blog, como una forma de expresar y tener presente lo que veo, lo que opino y lo que siento. Es por ello que a partir de ahora volveré a subir nuevas entradas relacionadas con Comentarios de libros, Comentarios de películas, Comentarios de lugares y retomare los artículos de Administración. Con esto quiero decir que la remodelación será en cuanto al contenido y en cuanta la propia imagen del blog.
El tema de ventaja competitiva es el que he elegido para realizar mi ensayo ya que aunque empresas dicen tener grandes ventajas competitivas muchas veces no las explotan, incluso hay muchas empresas que ni siquiera las tienen identificadas. Al hablar de ventaja competitiva me refiero a aquellas características que hacen diferente a una empresa de sus competidores y que gracias a esa o esas ventajas tendrá mejores rendimientos (utilidades) en un tiempo determinado.
A sí es como yo la concibo no lo veo como el resultado final de haber encontrado una ventaja competitiva si no que estoy seguro de que de las ventajas competitivas se logran beneficios extra que las demás organizaciones no pueden lograr.
Podemos encontrar en las organizaciones muchos tipos de ventajas, estas pueden ser por la rapidez del servicio, por la ubicación, Buen trato a los clientes, beneficios adicionales e incluso por proporcionar mejores precios que los competidores.
Muchas empresas tienen ventajas competitivas que muchas veces no son reconocidas por sus clientes y que a la hora de la compra no tienen peso para que cambien de opinión, las ventajas competitivas deben de ser únicas pondré un ejemplo para que quede más claro: Hace algunos años varios restaurantes peleaban por el mercado de los comensales que acudían a sus restaurantes hasta que alguno de ellos tuvo la idea de ofrecer su comida a domicilio y obtuvo mejores ganancias ante los competidores hasta que los demás copiaron esa ventaja y desapareció ahora la ventaja se basa en el tiempo de entrega y en que recorren distancias más largas y de las garantías que se ofrecen de no poder cumplir con el pedido en hora y tiempo.
Digamos que tener una ventaja competitiva permite a las empresas tener exclusividad por que la empresa que la tenga es la única que tendrá beneficios de esa cualidad, hay ventajas competitivas que a pesar de ser muy buenas son muy sencillas de imitar y rápidamente se pierde la ventaja competitiva no se trata únicamente de ser diferentes de los demás si no que el cliente también sepa de nuestra diferencia y entienda que esta nos hace superiores.
Otro ejemplo son los diarios especializados en deportes que por mucho tiempo eran en blanco y negro como el esto a la llegada del diario récord tuvo la ventaja competitiva de imprimir las imágenes a color que a pesar de ser más caro logra una notable ventaja competitiva y una preferencia por parte de los lectores.
Los mercados globales se encuentran llenos de competidores que buscan imitar las ventajas de las empresas líderes en sus mercados confundiendo incluso a los clientes la imitación es un problema grande que puede terminar con la ventaja competitiva.
Debido a que vivimos en un mundo tan globalizado las empresas no solo compiten localmente empresas transnacionales llegan cada año a nuestro país para tener un porcentaje del mercado tener un gran ventaja competitiva nos hace diferentes de los demás aunque provengan de otros países.
La ventaja competitiva no se basa en que los clientes van a preferir a nuestra empresa porque nosotros demos los precios mucho más bajos que la competencia también puede tenerse por alguna diferenciación que nuestra empresa tenga con la competencia lo que nos hace más atractivos hacía el consumidor y por lo cual podremos vender más caro que la competencia eje ejemplo es la televisión por cable donde dish enfoca su ventaja competitiva al ofrecer precios muy accesibles, pero sky se da el lujo de tener precios más elevados que su competencia esto se debe a que tiene la licencia para trasmitir todos los partidos del mundial y de la liga española además de muchos deportes que solo pasan por su señal lo que ha logrado diferenciar a sky de su competencia ya que a muchas personas les interesa ver este tipo de espectáculos deportivos por tele sin importar que cueste más.
A su vez están los que buscan la ventaja en cuanto a precio, últimamente el mundo a estado en crisis lo que ha provocado que muchas personas dejen de comprar ciertos artículos porque ya no alcanzan a pagarlos, muchas empresas han optado por reducir sus costos en todas las áreas y esto ha permitido bajar los precios de sus productos o servicios que finalmente se ven reflejados en la preferencia de sus clientes.
La naturaleza del cliente es recibir lo más que se pueda por parte de la empresa, es por ello que las empresas identifican y buscan nuevas ventajas competitivas para que el cliente los prefiera sobre el resto.
Pero también para lograr una gran exitosa ventaja competitiva se puede obtener por medio del enfoque se puede ser líder en el mercado y por no tener bien marcadas su ventaja competitiva puede perder el liderazgo como en el caso de Ford que fabricaba un vehículo llamado Ford t que el cual se fabricaba en serie lo que permitía ahorrar en cuanto a costos que aparte salió 4 veces más baratos que los autos que existían en esos momentos en el mercado pero este vehículo solo se fabricaba en negro y con las mismas características, era un auto realmente bueno e innovadora ventaja competitiva se basaba en los costos pero no siguieron innovando se estancaron en ese vehículo sin hacerle adaptaciones nuevas como sucede en esa industria y aproximadamente 12 años de haber sacado ese vehículo Ford cedió el liderazgo a General Motors.
Incluso se pueden lograr tener ventajas competitivas de cambios que sucedan en el medio ambiente exterior beneficiando a la empresa aunque los cambios no parezcan ser tan positivos, parece difícil de comprender pero citare otro ejemplo: En la Ciudad de México entro en vigor la ley antitabaco que entre otras cosas prohibía a las personas fumar dentro de los establecimientos, muchos de ellos perdieron grandes cantidades de clientes, pero otros hicieron la ventaja competitiva de tener terrazas donde pudieran fumar los comensales sin ningún problema lo que origino que no perdieran a sus clientes habituales y aparte ganaron más clientes de los restaurantes aledaños que no cumplieran con este plus.
Gracias a que estos restaurantes eran flexibles pudieron modifica o construir espacios especiales para este tipo de personas y con una capacidad de respuesta rápida huno lugares que dieron a conocer prácticamente en la misma semana que se aprobó la l ley que contaban con área para fumadores.
Obviamente los primeros en hacer estas modificaciones fueron aquellas que tenían capacidad de soportar financieramente esos nuevos cambios por lo cual otro factor importante a mencionar seria ese la capacidad sería mantener un excedente de los recursos que pueda ser utilizado en esas cambios externos.
Cuando todas las empresas ofrecen productos similares en cuanto a precio o calidad ninguna de ellas se queda con rendimientos altos, en esos casos se debe analizar el mercado y buscar una diferenciación que se convierta en una gran ventaja competitiva lamentablemente existe un proceso en el mercado en el cuál se innova esa innovación es copiada y se vuelve a innovar así sucede el ciclo.
Para crear una innovación realmente buena a veces es necesaria la suerte, la investigación, la creatividad, la imaginación. Hay grupos que han ido surgiendo al pasar de los años y las empresas no cumplen sus necesidades a pesar de ser grandes mercados potenciales, Unos de los que han tomado mucha fuerza en los últimos años es el mercado de los adultos mayores con gran cantidad de ingresos, para los cuáles muchas empresas organizan viajes y cruceros por el mundo dejando grandes utilidades para las empresas y sin que tengan que luchar con tantos competidores.
El carecer de una ventaja competitiva frente a los competidores condena a las empresas a ser seguidores, empresas del montón que el cliente no buscara.
Cuando a una empresa le empieza a ir bien en alguna actividad y empieza a ser exitosa empresas del mismo giro o incluso de otras se percatan y también buscan obtener éxito, las empresas imitadoras toman medidas con las cuáles pueden robar parte del mercado de la empresa creadora de la ventaja e incluso pueden eliminar la ventaja de la empresa líder.
Las empresas que cuentan con una ventaja competitiva tienen que hacer una serie de candados y barreras para que como lo dice la definición de ventaja competitiva se la diferenciación sustentable y por un tiempo determinado obviamente depende del tipo de negocio del que estemos hablando es decir copiar la ventaja de una pequeña tienda de autoservicios no tiene tantos impedimentos para la competencia, como en el caso de las empresas que se dedican por ejemplo a la farmacéutica donde intentar copiar las ventajas de esas empresas resultara difícil, tardado y costoso.
No se puede hablar de ventaja competitiva sin hablar también de la tecnología que es la que produce los cambios más radicales en todas las industrias, las empresas constantemente están pensando de que manera pueden producir más, con más calidad y a menor precio, la tecnología logra que se puedan cumplir estas prioridades de las empresas.
Con una ventaja competitiva sólida se debe buscar dominar el mercado sin darle oportunidad a la competencia de poder alcanzarnos, realmente hay muchas ventajas competitivas pero si nos enfocamos en la ventaja que tenemos más fuerte podremos tener mejores resultados.
Quizá lo difícil no sea identificar o encontrar una ventaja competitiva yo pienso que lo que es difícil es como mantener esa ventaja competitiva sin que los competidores la copien y busquen perfeccionarla dejándonos sin el liderazgo de la empresa.
Las empresas que han encontrado en el paso del tiempo más ventajas competitivas y que han sabido defender las propias han sido líderes en el mercado y aunque entren nuevos competidores no logran quitarle el liderazgo.
Un ejemplo podría ser IKEA que sabía que su mercado eran las familias Europeas entonces busco mediante a la simplicidad tener ventajas competitivas tanto en costos, como en el diseño, lo que le permite que los clientes prefieran esa marca debido a su baja precio a sus necesidades y a su funcionalidad, innovaron con una gran bodega y con un área de embalaje plano que disminuye los costos de almacenaje utilizando tecnología de punta.
Como conclusión puedo decir que la ventaja competitiva es un punto crucial para las empresas que pretendan ser líderes, constantemente se deben de busca y localizar ventajas competitivas que nos alejen de nuestros competidores y que tengan grandes candados y barreras para que los competidores no nos alcancen ni mucho menos nos superen, una vez que se logre identificar una gran ventaja competitiva y por ello la empresa se convierta en líder respecto a la competencia no se debe de confiar por que el ambiente cambia constantemente debe buscar mantenerse en el lugar más alto.
CONCEPTO
La planeación estratégica es la toma deliberada y sistemática de decisiones que incluyen propósitos que afectan o deberían afectar toda la empresa durante largos periodos. Es una planeación que incluye plazos mas largos, es mas amplio y se desarrolla en los niveles jerárquicos mas elevados de la empresa, es decir, en el nivel institucional. Es un proceso continuo de toma de decisiones estratégicas que no se preocupa por anticipar decisiones que deban tomarse en el futuro, sino por considerar las implicaciones futuras de las decisiones que deban tomarse en el presente.
Mientras la estrategia empresarial se orienta hacia lo que la empresa debe hacer para conseguir los objetivos empresariales, la planeación estratégica trata de especificar como lograr esos objetivos. Se trata de establecer lo que la empresa debe hacer antes de emprender la acción empresarial necesaria. Esto significa que la empresa en conjunto debe involucrarse en la planeación estratégica: todos sus niveles, recursos, potencialidad y habilidad, para lograr el efecto sinérgico de integración de todos estos aspectos.
Dado que la planeación estratégica es genérica y amplia requiere subdividirse en planes tácticos desarrollados en el nivel intermedio de la empresa, cada uno de los cuales esta orientada a su departamento .Además, cada plan táctico debe subdividirse en planes operacionales desarrollados en el nivel operacional de la empresa, que detallen con minuciosidad cada tarea o actividad que debe ejecutarse.
Los dirigentes, en el nivel institucional de la empresa, cumplen la tarea primordial de enfrentar la incertidumbre generado por los elementos incontrolables e imprevisibles del ambiente de tarea y el ambiente general
CARACTERÍSTICAS DE LA PLANEACION ESTRATÉGICA
1.- Está proyectada a largo plazo, por lo menos en termino de sus efectos y consecuencias.
2.- Está orientada hacia las relacione entre la empresa y su ambiente de tarea y, en consecuencia, esta sujeta a la incertidumbre de los acontecimientos ambientales.
Para enfrentar la incertidumbre la planeación estratégica basa sus condiciones en sus juicios y no en los datos.
3.-Incluye la empresa como totalidad y abarca todos sus recursos para obtener el efecto sinérgico de toda capacidad y potencialidad de la empresa.
La respuesta estratégica de la empresa incluye un comportamiento global y sintético.
FASES DE LA PLANEACION ESTRATEGICA.
La planeación estratégica cumple seis etapas:
1.- Determinación de los objetivos empresariales.
2.- Análisis ambiental externo
3.- Análisis organizacional interno
4.- formulación de las alternativas estratégicas y elección de la estrategia empresarial.
5.- Elaboración de la planeación estratégica.
6.- Implementación mediante planes tácticos y operacionales.
Bibliografía:
CHIAVENATO, Idalberto. Administración: teoría, proceso y práctica. Tercera edición. Editorial Mc Graw – Hill Interamericana . Bogotá. 2002. pag. 50, 114- 135, 147- 164, 169-180.
La semana pasada leí en el periódico EL UNIVERSAL una entrevista hecha por el señor Jorge Arturo López Gómez a Donald Rogers, Director general de una nueva aerolínea que llega a la ciudad de México: Su nombre es VivaAerobus una empresa originaria de Monterrey, es denominada la aerolínea de bajo costo de México, Y su principal ventaja competitiva es la del precio incluso son más bajos que las de Interjet y Volaris, aunque usted no lo crea.
¿Cómo lo hacen? Según palabras del mismo director de dicha aerolínea: “Principalmente la eficiencia operativa en cuanto a la utilización de nuestras aeronaves, para hacer más vuelos con más pasajeros cada día. Simplemente en la distribución de los asientos, el modelo de Interjet es un avión más grande con asientos más espaciados. Nosotros tenemos el máximo de asientos permitidos que es de 148 para sacarle el mayor provecho a un avión, y no los tenemos numerados”.
Muchas personas pensamos que a veces se pierde la calidad por el precio pero la opinión de la empresa y su director es la siguiente “ La seguridad es algo en lo que no escatimamos, preferimos escatimar en lujos como secretarias o todos esos gastos innecesarios que el resto de las aerolíneas incluyen en el precio de sus boletos. Ese es el principio del concepto de bajo costo, además, en los índices de seguridad éste tipo de compañías son las que tienen el menor número de incidentes, precisamente porque son muy eficientes en sus operaciones. Una aerolínea no puede jugar con este asunto porque sabe que cualquier error se paga muy caro. Nosotros cumplimos bien con las revisiones periódicas que nos hace la DGAC”
Ellos le apuestan al volumen ya que en los últimos años muchas aerolíneas subieron su precio y disminuyeron su capacidad.
Muchas de las aerolíneas se enfocan al cliente como luagres mas amplios y cómodos y un sinfín de beneficios y servicios adicionales muy útiles para una parte de las personas que gustan o deben de viajar por este medio.
Pero no todas las personas buscan esto hay quienes prefieren los precios bajos aunque no tengan tantos beneficios.
A través de estas tarifas bajas VivaAerobus ha logrado crear una nueva demanda de pasajeros y un mercado nuevo para los destinos de la aerolínea, fortaleciendo de esta manera el turismo mexicano y dando oportunidad de viajar a todas aquellas personas sensibles al precio que hasta ahora optaban por viajar en otro medio de transporte.
“Con esta estrategia buscamos garantizar siempre tarifas bajas a través de nuestro modelo de bajo costo, mediante el cual seguimos estimulando muchos mercados. Muchas otras aerolíneas disminuyen sus tarifas, pero sin duda nadie tiene precios tan bajos, lo cual representa una de nuestras mayores ventajas competitivas, aunada a la puntualidad y excelente servicio”, comenta Juan Carlos Zuazua, Director Comercial.
Las personas que adquieran sus boletos no sólo podrán viajar a los 19 destinos de la aerolínea, sino que podrán llegar a los más de 70 destinos que ofrece el servicio Viaja Fácil por un bajo costo. Esto debido a que VivaAerobus regala el 75% del costo del boleto de autobús, si el pasajero necesita ir desde o hacia alguna ciudad cercana al Aeropuerto de su origen o destino.
